PRIVATE BANKING – ÅRSRAPPORT 2024
Jyske Bank har distanceret alle andre, når det gælder Private Banking. Igen i år, har Jyske Bank øget afstanden til bank nummer 2, Nykredit Bank, i årets tilfredshedsvurdering blandt velhavere.
Årets PB-undersøgelse er baseret på godt 8.000 Interviews. Her har kunderne angivet, at deres bank (primære) kategoriserer dem som Private Banking-kunder.
Undersøgelse dækker de 6 største PB-banker (Private Banking). Øvrige banker har også velhaverkunder, men da kundesegmentet er relativt lille, har Voxmeter kun statistisk belæg for at måle på de 6 største banker, målt på antallet af PB-kunder.
Jyske Bank ligger i front for 9. år i træk
Efter 2 års fremgang, har Jyske Bank måttet notere en lille tilbagegang i CEM Scoren. Det samme er tilfældet for feltets næst stærkeste aktør, Nykredit Bank.
Spar Nord Bank vinder frem
Størst fremgang, de seneste 12 måneder, står Spar Nord Bank for, med 52 CEM-score-point. Sydbank må igen i år, notere størst tilbagegang. I år dog noget mindre, med minus 104 point, sammenlignet med året før, på minus 158.
Kontakt mig endelig, hvis du har spørgsmål