Få flere kunder og
opnå øget udlån

Få flere kunder og opnå øget udlån

Strategi

Forretningsløsningen, CEM Intelligence, leverer indsigter til strategiudvikling med direkte udgangspunkt i kunderne. Siden 2008 har Voxmeter leveret anbefalinger til indsatser, der har bidraget til succes for flere af Danmarks største virksomheder – lige fra banker, musikfestivaler til NGO’er.

Kommunikation

Voxmeter kortlægger løbende bankkundernes medievaner, både på de klassiske og sociale medier. I samme ombæring afdækker Voxmeter bankernes image, synlighed, og i hvilken grad kommunikationen virker positiv eller negativ. Alt sammen segmenteret via baggrundsdata i Voxmeters store panel.

Kundevækst

Hos Voxmeter hjælper vi med at segmentere din banks ideelle målgruppe, så I får viden om, hvor I skal kommunikere i medielandskabet, og hvilke argumenter, der virker stærkest hvornår. Med mere end 100.000 panelmedlemmer kan Voxmeter levere markedets mest præcise og nuancerede segmentering.

Anti-churn

CEM Intelligence og teknologien Catglobe, gør det super effektivt at kortlægge alle de berøringsområder jeres kunder har med banken, samt øvrige point-of-failures. Hermed får I løbende identificeret hvordan I kan forbedre både jeres udbud, rådgivning, service, produktudvikling og hermed kundeloyalitet og sat stop for kundeafgang.

Seneste nyt, relateret til Voxmeter

Foto: Pressefoto / Sparekassen Vendsyssel

Repræsentskabsmøder gav ja til fusion mellem Sparekassen Vendsyssel og Dronninglund Sparekasse

Banker, Økonomi & Finans

Foto: Colourbox

24 forskere: Banker bør sende kunder i favnen på billigere konkurrenter, hvis de vil overleve på fremtidens bankmarked

Banker, Økonomi & Finans

Foto: Niels Hougaard

Infight med Finanstilsynet, en nedjustering og fortsat kundeafgang: Problemerne tårner sig op for Danske Banks nye topchef

Banker, Økonomi & Finans

Foto: Nicolai Lorenzen

Arbejderbankens legeplads på Nørreport måler succesen i kaffedrikkende gæster

Banker, Økonomi & Finans

Foto: Philip Davali

Tusinder af kunder forlader Danske Bank - forstå regnskabet på to minutter

Banker, Økonomi & Finans

Foto: Pressefoto / Sparekassen Vendsyssel

13. september 2019/af Stine Frederiksen

Repræsentskabsmøder gav ja til fusion mellem Sparekassen Vendsyssel og Dronninglund Sparekasse

Foto: Colourbox

10. september 2019/af Stine Frederiksen

24 forskere: Banker bør sende kunder i favnen på billigere konkurrenter, hvis de vil overleve på fremtidens bankmarked

Foto: Niels Hougaard

9. september 2019/af Stine Frederiksen

Anette Haaning fejrer fødselsdag med udsigt til udfordrende job

Photo by Hunters Race on Unsplash

9. september 2019/af Stine Frederiksen

Her er bankrådgiverens salgstrick

Arkivfoto: Bent Bach

9. september 2019/af Stine Frederiksen

Et enstemmigt ja til fusion mellem sparekasserne

CEM Bank Intelligence

Alt om markedet samlet ét sted!

CEM Bank Intelligence tager udgangspunkt i ledelsesfilosofien Customer Experience Management. Konceptet udgør én samlet analyseløsning, som løbende indsamler og videreformidler al relevant viden om bankkunderne, hvad end det er B2B eller B2C. Løsningen bidrager med input til at udvikle en effektiv strategi, der skaber bedre image, større synlighed over for de rette kundegrupper, øget engagement, større kundeloyalitet og heraf mindre kundefrafald.

Alt viden samles på én fælles vidensplatform – så der skabes øget synergi mellem organisationens afdelinger og indsatsområder. Alt sammen sker ved at videreformidle daglige repræsentative kundeinterview der blandt andet kortlægger deres vurderinger af bankernes performance, præferencer, efterspørgsel, PR- & kommunikationserindring. CEM Bank Intelligence bringer således kundernes rådgivning ind til på hver enkelt aktørs beslutningsbord.

1 2 3 4

Rådgivning og analyserapporter

Voxmeter har ydet rådgivning til bankbranchen siden 2008 – altid baseret på fakta, der tager udgangspunkt i kunderne i form af konkrete analyserapporter. Den løbende monitorering af alle de ting, bankkunderne har at gøre med bankerne, betyder, at systematikken identificerer lige præcis de steder, en bank med fordel kan iværksætte indsatser. Derfor er monitoreringen også særlig brugbar i udarbejdelsen af effektive strategier, hvad end det drejer som om image, markedsføring, produktudvikling og kunderådgivning. Hos Voxmeter bestræber vi os på at yde individuel rådgivning, så vores analyser altid hjælper med præcis det, din bank finder vigtigst. Derfor har vi splittet vores analyseydelser op i nedenstående enheder, som kan bestilles fra dag til dag:

Rådgivning

Få et altid inspirerende analysemøde med en Voxmeter-konsulent, som præsenterer de vigtigste findings, og kommer med forbedrings- og indsatsforslag. Ring og hør nærmere om aftale og priser.

Analyseportal

Ring til en Voxmeter-konsulent og få øjeblikkeligt adgang til portalen, hvor du kan se, hvordan jeres bank, netop nu, klarer sig i sin omgang med kunderne – sammenlignet med konkurrenterne.

Analyserapporter

Du kan få de fleste typer analyserapporter leveret fra dag til dag. Herunder ses, hvilke typer analyserapporter det drejer sig om:

Markedskort
Image
Kendskab
Segmentering
Kommunikation
Loyalitet & Anti-Churn
Positionering
Forecast

Analyse og medlemssystem

CEM Bank Intelligence er sat op og drives i Catglobe, som er en helt ny effektiv teknologi, der trækker på det bedste fra CEM og CRM. Med CEM Bank Intelligence har Voxmeter allerede samlet den væsentligste mængde viden op, og hvis I selv vælger at bruge Catglobe, kan I viderebygge de mest effektive kundesystemer, hvor kommunikation, rådgivning og kundeservice spiller digitalt 1-til-1, som mellem kunde og rådgiver.

Analyser

Den daglige monitorering af bankmarkedet og Voxmeters panel på mere end 100.000 medlemmer betyder, at du kan få gennemført specifikke undersøgelser meget effektivt. Fx kan der gennemføres PR- eller kampagnetest på lige præcis den målgruppe, som er relevant, og pga. den løbende interviewindsamling, lynhurtigt og ikke mindst, billigt. Ring eller send en besked til Voxmeters analysekonsulent, så hjælper vi dig – altid med præcis det, der for dig er vigtigt og altid med et rigtig godt tilbud.

Tilmeld nyhedsbrev

Ved tilmelding af Voxmeters nyhedsbrev for Bank modtager du vores nyeste insights før alle andre direkte i din mail indbakke. Du modtager samtidigt nyheder vedrørende opdateringer i vores online analyseportal.

100% anonymitet og høj datasikkerhed

Alle oplysninger, som Voxmeter kommer i besiddelse af angående vore kunder i forbindelse med udførelsen af analyseopgaver, anses for strengt fortrolige og videregives ikke til tredjepart, uden forudgående skriftligt samtykke. Voxmeter følger og efterlever brancheorganisationen ESOMARs regler og arbejder efter et sæt strenge etiske regler, som blandt andet forpligter Voxmeter til at opretholde fuld anonymitet over for kunde såvel som respondenter. Voxmeter overholder GDPR og er certificeret via revisorerklæringen ISAE300.

224000

Interviews årligt

225

monitorerede banker

11 års

Ekspertviden

Kontakt mig, hvis du vil vide mere

Christian Stjer
Adm. direktør
cs@voxmeter.dk
Tlf: +45 26 83 82 82

Skriv til mig

Så svarer jeg på dit spørgsmål

Det siger brugerne

Her ses et udsnit af dem som flittigt bruger CEM Music Intelligence og deres udtalelser om brugen af analysesystemet.

Simpelthen et “must” – et helt fantastisk og værdifuldt værktøj!

Grøn

Fantastisk analyse-system, som når hele vejen rundt.

Vega

Endelig kan branchen navigerer efter brugerfakta!

Dansk _Live

Største positive nyskabelse til musikbranchen i årtier!

GAFFA

Nu har kunstnerne bedre muligheder, og musikdiversiteten øges!

koda

Simpelthen et “must” – et helt fantastisk og værdifuldt værktøj!

Fantastisk analyse-system, som når hele vejen rundt.

Endelig kan branchen navigerer efter brugerfakta!

Største positive nyskabelse til musikbranchen i årtier!

Nu har kunstnerne bedre muligheder, og musikdiversiteten øges!

Få flere kunder ogopnå øget udlån

Få flere kunder og opnå øget udlån

Strategi

Kommunikation

Kundevækst

Anti-churn

Seneste nyt, relateret til Voxmeter

CEM Bank Intelligence

Rådgivning og analyserapporter

Rådgivning

Analyseportal

Analyserapporter

Analyse og medlemssystem

Analyser

Tilmeld nyhedsbrev

100% anonymitet og høj datasikkerhed

Kontakt mig, hvis du vil vide mere

Skriv til mig

Det siger brugerne

Få flere kunder og
opnå øget udlån