Ringkjøbing Landbobank bedst – Nykredit rykker frem
1. pladsen gik igen, for 2. år i træk, til Ringkjøbing Landbobank. Arbejdernes Landsbank indtager atter 2. pladsen, mens Nykredit Bank har taget et stort hop frem i år og erobrer 3. pladsen.
Ringkjøbing Landbobank konsoliderer sin position
Voxmeters imagemåling baserer sig på 20 image-parametre, der hver især evalueres af 39.000 bankkunder. Hvert af de 20 parametre udløser et antal point, der samlet kan tælle op til maksimalt 3.000 point. I 2021 har Ringkjøbing Landbobank konsolideret sin topposition med yderligere 176 point. Arbejdernes Landsbank har opnået en mindre fremgang på 26 point, mens Nykredit Bank er rykket kraftigt frem med 144 point.
1 års udvikling i image-scoren
De 20 imageparametre
IMAGE VERSUS KUNDETRILFREDSHED
Voxmeters Imagemåling afdækker markedets opfattelse af bankerne. Imagemålingen udgør 3.000 af de i alt 11.000 point (CEM Score), i den fulde bankanalyseløsning, kaldet CEM Intelligence. I den totale måling (CEM Score), ligger Arbejdernes Landsbank på 1. pladsen, Ringkjøbing Landbobank på 2. pladsen, mens Nykredit Bank ligger på 11. pladsen. Danmarks to største banker, Danske Bank og Nordea, er de eneste to banker der indtager samme position i begge målinger, nemlig sidst og næstsidst.
Du kan også læse meget mere om Voxmeters bankanalyser – klik her.